SOPORTE TÉCNICO INFORMÁTICO:

* Hacer relación de los equipos.

* Asistencia técnica telefónica: Para resolver las dudas, y también para algunas incidencias de funcionamiento.

* Asistencia técnica vía correo electrónico: Para resolver dudas, y también algunas incidencias de funcionamiento.

* Asistencia técnica por control remoto: Cuándo no se pueda resolver la incidencia de la avería por el teléfono, utilizando la herramienta de control remoto.

* Asistencia técnica en el domicilio: Cuándo no se pueda resolver la incidencia de la avería por teléfono ni con la herramienta de control remoto, se personara el técnico en el domicilio de la empresa.

* Mantenimiento preventivo trimestral: De la relación de los equipos definida en el primer apartado.

* Mantenimiento del hardware: De la relación de los equipos definida en el primer apartado.

* Las piezas que se tengan que sustituir por avería, se presupuestarán para que el cliente de su aprobación. 

* Todos los tiempos de las reparaciones están sujetos al stock del proveedor o fabricante en caso de tener que sustituir cualquier tipo de pieza.

* La seguridad de los datos de la empresa: Será responsabilidad de la empresa en tomar medidas para la seguridad de los datos, nosotros le podemos asesorar de los diferentes tipos que hay en el mercado para que pueda realizar las copias de seguridad de su empresa.

*  Instalación  y configuración de los periféricos en la red de la empresa (impresoras, escáner, etcétera).
 
* Administrador del sistema de la red Windows Server y las estaciones de trabajo.

* Auditoría informática: En la contratación del Mantenimiento del Sistema Informático Empresarial Nivel III, hacemos una auditoría completa de sus instalaciones para poder llevar a cabo una puesta a punto de las estaciones de trabajo (Ordenadores y portátiles), solucionando todos los problemas existentes hasta el momento.

* Asesoramiento informático: Análisis y consultaría del sistema informático, para mejorar el rendimiento de trabajo y la seguridad de la empresa.

* Desplazamientos incluidos.